一、研究定义

公共服务研究主要是为满足政府一定的公共服务需求，运用科学的方法和标准体系，对提供相关公共服务的机构在民意采集、管理方式、服务质量、行政效率、廉政建设、公共服务等方面进行专业评估。

二、研究目的

通过专业的第三方调研公司对公共意见进行调查，能够准确掌握民意，及时的发现问题与不足，为政府的政策制定提供参考依据；

对政府其他部门的服务进行监测、评估，作为内部管理评估的依据，同时提高政府服务水平；

通过普查掌握各种基础信息，作为政府工作的基础数据支撑。

三、研究范围

主要研究范围包括教育、金融、公共卫生、就业、交通、养老服务、社区发展等方面的调研咨询项目。

四、需求类型

居民及消费者满意度调研、工作人员服务质量暗访监测、产品质量测试研究、市场需求调研、政府基础数据采集等。

五、委托主体

政府部门、事业单位、社团协会、公益组织、媒体、大型活动举办方等。

六、解决问题

公共服务需求调研：帮助各个公共管理部门了解民众的迫切需求。

公共政策效果评估：对公共政策的执行效果进行评估，并提出改进建议。

公共工程效果评估：对重大的惠民工程的实施效果进行评估，并提出改进建议。

公众宣传效果评估：对大型宣传活动的效果进行评估，并提出提高宣传效率的建议。

城市管理项目调研：配合城市管理的重大项目，开展相应的公众调研。

大型基础性调研：为公共行政管理提供大型基础性数据搜集方面的调研。

七、独特优势

快速高效：具有比高校及科研单位更加快速和高效的调查研究服务。

专业调查方法：拥有全球领先的调查技术和方法。

覆盖西北地区的大型调查网：能够帮助政府机构在西北范围内开展大型的公众调研。

专业研究团队：资深的专业人士为客户提供高效的研究方案和研究报告。